天猫平台满减红包通用规则

红包全减是每个大推广活动都会玩的游戏。很多人就是知道凑够了账单就可以全减,但是具体的使用规则不太懂。下面我们来全面解读一下天猫平台红包全减的一般规律,让你更好的理解红包全减,更灵活的使用。

天猫平台满减红包通用规则.png

一.定义

全减红包是用户参与平台或业务活动获得的折扣券产品,用于购物时的扣款。获得全折红包的用户在购买指定商品并满足一定金额条件时,可以享受全折红包面额的折扣。

二、使用规则

1.全减红包只能在通过指定客户在指定平台购买实物商品时使用。具体来说,指定客户和指定平台根据每个全减红包发放规则和全减红包券

以面展示为准(类别、商品、特殊交易类型、不支持全款或减款红包的场景详见第四条)。

2.全减红包有有效期。详情请参考全款红包的优惠券信息。

3.全减红包只能用于扣除货款金额(含税费),不支持扣除运费、运费保险、服务费。

4.全减红包可以和优惠券、天猫购物券(包括购物津贴、品类券)等结合使用。(必须满足所有优惠要求),优先使用优惠券、天猫购物券、全减红包。因此,当用户订单中可以使用的商品支付金额(不包括税费、运费、运输保险和服务费)在扣除优惠券和天猫购物券后仍符合使用全减红包的门槛时,可以使用全减红包。当用户下单付款时,系统会自动计算出符合使用条件的红包进行扣款。

5.全减红包不支持拆分使用,单次使用全扣。

6.单个订单只能使用一个全还原红包,但可以与其他非全还原红包叠加,上限为10(上限可能会因服务器拥塞而临时调整)。

7.全减红包不得套现、转让给他人或代他人支付。

第三,退款规则

使用全减红包退款的订单,订单的退款金额和红包的退款面额以消费者退款页面的信息为准。原则上退回的全减红包有效期等使用条件不变。部分减发的红包有效期可以延长到指定的时间点或指定的天数(“延长”),延长期内退回的红包可以在延长期内使用。

四、不支持全红包的类别、商品、特殊交易类型、场景

1.不支持全减红包的类别:网游和QQ(网游卡、腾讯QQ区)、话费通信(移动/联通/电信充值中心、手机号/套餐/增值服务)、景点门票、投资金、纪念币等投资贵金属、其他虚拟类别、禁止类;

2.不支持全减红包的特殊交易类型和场景:二手、拍卖、穗、货到付款、多阶段支付(预售除外)、无卡支付服务、游戏视频网站一键支付服务、影视会员服务、汽车二贷、全球销售、外部商户独立担保交易等。

V.查询方法

1.移动天猫:用户可以在“I-红包卡券-红包”中查看;

2.手机淘宝:用户可以在“我的淘宝-Red包卡券-红包”中查询。

六、一般规则是适用于红包全额减免的一般规则,在具体活动中可能会有基于一般规则的特殊规则,如果与一般规则不一致,则以每次活动的特殊规则为准。

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